从吐槽到改进!西贝倾听消费者声音,优化后厨流程、明确食材信息,稳步重拾信任
2025 年 9 月 10 号那天,罗永浩在社交平台敲下一行字:“西贝几乎全是预制菜,还卖那么贵”,配图是桌前没吃完的羊排和一碗汤。谁也没料到,这平平无奇的一句吐槽,像颗石子砸进滚油里,瞬间把有 370 多家直营店、一年接待 6000 多万人的西贝搅得鸡犬不宁
2025 年 9 月 10 号那天,罗永浩在社交平台敲下一行字:“西贝几乎全是预制菜,还卖那么贵”,配图是桌前没吃完的羊排和一碗汤。谁也没料到,这平平无奇的一句吐槽,像颗石子砸进滚油里,瞬间把有 370 多家直营店、一年接待 6000 多万人的西贝搅得鸡犬不宁
9月29日,在网上有一男子就发视频和大家爆料了这件事情。根据男子描述,他是从外地过来打工的。当时应聘去了西贝的后厨,在那帮忙干一些杂活。但是在工作的时候,他在后厨拍摄了视频。就拍摄了西贝那些冷冻的菜品之类的,随后发到了网上。但没想到这条视频火了,也被西贝那边看
2025年9月,餐饮圈上演了一出“教科书级”的反向公关大戏。主角是西贝,导演是贾国龙——不是别人,正是他自己。
”——上周还在晒亲子套餐的朋友,转头就把群名改成“预制菜受害者联盟”。
自从西贝被罗永浩扯下了伪装,便玩起了“春秋笔法”,这雷人的文案一个接一个,这离谱的剧情一桩接一桩。
原本罗永浩跟西贝的预制菜之争都快偃旗息鼓了,老罗自己都说“告一段落”了,结果西贝硬是凭一己之力,撑起了整整一季的吐槽大会,奇葩公关频上热搜,把这火烧得比后厨的电磁炉还旺。
在公共关系(传播学的分支)中,有一种常见的危机应对策略:邀请媒体和公众进入组织的“核心区域”,以透明化展示来化解外界质疑。食品制造企业开放生产车间、餐饮企业开放厨房,正是这种典型的“透明化”操作。在概念上,它接近“第三方监督”或“现场参观”(plant tou
就好比你发高烧躺在床上,浑身难受,只想喝口热水。结果你对象冲过来,拉着你的手,眼含热泪地回忆你们第一次约会的场景。
案发现场是西单大悦城门口。三小时的长龙,弯曲盘旋,比验尸房的“尸位”还要考验耐力。队尾的年轻人盯着手机,嘴唇干瘪——说是饿,但大家都挺住了,目标一致:吃到那口寿司郎的冷饭团。这一幕像极了某种社会实验,谁能为了生鱼片坚持到最后,就好比谁能在加班夜熬到上司说‘散了
那位享誉国际的法餐大厨,阿兰·杜布瓦,就那么直挺挺地跪在了我那间油腻腻的小面馆里。
2025年9月24号,市场监管总局发了个《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,也就是咱们常说的外卖“新国标”。
大家好,我是主持人林月。欢迎收听我们的播客,今天特别高兴邀请到晨羽老师,来,一起聊聊餐饮行业的那些事儿。陈宇老师您先跟大家打个招呼大家好,我是陈宇很高兴来到节目里和大家分享好,那咱们就直接进入今天的主题,今天要聊的是麻溜记的汪小菲,看看她是怎么在后厨搞出这么多
那天在兰州中心的西贝莜面村,那景象真是够扎心的。往常挤满人的等位区,空得能听见回声,服务员也愁,直接说了“几乎没人”。这可不是一家店的事,这股子因为预制菜闹出来的寒潮,把这家有370多家直营店、养着1万8千多号员工的餐饮大店都给冻着了。争议闹这么大,我们记者按
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这话听着像段子,可现在看,真有点盖棺定论的意思。一场本可以化危为机的公关危机,愣是被西贝老板贾国龙,亲手拍成了“大型自首直播”。
西贝后厨翻车记:预制菜争议背后的科技与真相罗永浩一句吐槽。西贝卷入风暴。预制菜?隔夜味?价格刺客?这场争议撕开了餐饮工业化的遮羞布。01 直播翻车:冷冻鱼的“现做”魔术记者镜头下的西贝后厨。厨师取出冷冻鱼。撕开预制酱料包。烤箱加热十分钟。“葱香烤鱼”上桌了。全
文中说 7 岁的毛毛从 2 岁起每周必吃西贝,算是 “终身老粉”,那天妈妈受网上舆论影响犹豫着不想去,这孩子直接哭成了泪人,玩具、去姥姥家这些平时最爱的诱惑全不管用,进店就抱着店长大腿嚎啕大哭,说 “还以为以后再也吃不上了”。
其核心逻辑在于:借助视频监控和互联网技术,对餐饮商家后厨进行实时直播与留痕,将后厨的每一处细节、每一道操作工序透明化,直面消费者的监督。
过去两年,“果泥是不是偷工减料”的讨论在社媒反复出现。但只要走进一家运营成熟的米其林餐厅或高端甜品厨房,你就会发现:冷冻果泥几乎是“标配”。它被用在冰淇淋、法式 entremets、酱汁、特调鸡尾酒与无酒精饮品中,且来自一批长期服务于顶级餐饮的专业供应商(如
你永远不知道菜单上写的“每日鲜活”,和后厨操作的“科技与狠活”,到底哪个才是真的。